| ＜試験形式に関するお知らせ＞ |
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2013年度より「筆記試験」へ移行します。
リフォーム営業マンとしての品位、礼儀及び幅広い知識の有無を審査します。 |
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2012年度夏期よりポイント制によるフォロー講座開催。〔ポイント＋小論文〕によるS級、A級の等級を認定し証書を交付します。 |
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| ＜リフォームスタイリスト資格認定講座 2012年度講座日程のお知らせ＞ |
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| 第19回大阪市 |
6/6（水） |
50名 |
5月2日（水）〜5月25日（金） |
| 第20回東京都 |
7/11（水） |
50名 |
6月8日（金）〜7月2日（月） |
| ★第21回名古屋市 |
8/1（水） |
50名 |
6月22日（金）〜7月22日（日） |
| ★第22回大阪市 |
8/29（水） |
50名 |
7月20日（金）〜8月19日（日） |
| 第23回東京都 |
9/5（水） |
50名 |
8月3日（金）〜8月26日（日） |
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| ★最終講座 |
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| ＜リフォームスタイリスト＆お店紹介ページに関するお知らせ＞ |
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安心・信頼のリフォームスタイリストとお店（会社）をご紹介するページをオープンいたしました。リフォームスタイリストの皆様は、ぜひ掲載をお申込みください。 |
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●リフォームスタイリスト資格認定制度とは
リフォームスタイリスト資格認定制度は、住宅リフォームの相談・助言業務に携わるセールスアドバイザーの資格を認定する制度です。 この資格は、消費者ニーズの高い「水廻り（キッチン・お風呂・トイレ）リフォーム」や、今後需要の拡大が見込まれる「省エネ（エコ）リフォーム」「バリアフリーリフォーム」について、消費者（施主）からの相談に応じるために、一定水準以上の知識と能力を持ち合わせていることを、一般社団法人日本ライフスタイル協会が認定し、「リフォームスタイリスト」として資格を与えるものです。
リフォームスタイリスト資格制度は、消費者が安心してリフォームの相談ができる人材を育成することを目的としており、消費者目線で快適な暮らしの提案ができる「リフォーム相談のプロ育成制度」として、期待されています。また、住宅リフォーム業界では、クレーム・トラブルの未然防止に役立つ資格制度として注目しています。
●リフォームスタイリスト資格誕生の経緯
既存の住宅に後から工事の手を入れる住宅リフォームにおいては、実際に工事を始めてみないとわからないことも多く、場合によっては施主が住みながらの工事をしなければならないという制約もあり、新築に比べて難しい条件で仕事をせざるを得ない現状があります。
そこには、リフォームならではの「現場の状況を把握する力」や「施主の声を聞く力」が必要とされ、新築よりも高度な相談技術、施主とのコミュニケーション能力（施主への応対能力）が求められます。
ところが実際の現場では、住宅リフォームに関する消費者の不安や不満が少なくはなく、そのトラブルの原因のほとんどは、担当者の説明不足や、お互いのコミュニケーション不足から発生しています。
このような現状において、初期段階でいかに施主と信頼関係を築くことができるかが重要とされ、その相談業務を担当する人材としてリフォームスタイリスト資格が誕生しました。
●リフォームスタイリストの役割
リフォームスタイリストは、住宅リフォームを検討している消費者の要望をしっかりと聞き取り、消費者の目線で正確な情報を充分に提供する役割を担います。とくに、消費者の不安を解消し暮らしを豊かにするために、良質なリフォームへ導くことが、リフォームスタイリストの重要な役目となります。
住宅リフォーム業務においては、初回接客でいかに施主との意思疎通が図れるか、いかに施主と上手にコミュニケーションをとり信頼を得ることができるかが、その後の仕事の方向性を大きく左右します。
また、住宅リフォーム業界で発生しやすいといわれるトラブルやクレームについても、事後に適切な応対を行えばよいというものではなく、本来は未然に防止するべきものです。
そのためには、最初の相談業務がいかに重要であるかという認識を持ち、適切な応対ができる人材を積極的に活用することが必要となります。
この最初の相談業務という最も重要な部分を担うのが、リフォームスタイリストであり、人々の住生活を豊かにし、今後のリフォーム業界の発展に大きく寄与する人材であるといえます。
●リフォームスタイリストの活躍の場所
住宅会社、住宅リフォーム会社、不動産会社、工務店、建材メーカー、建材店、住設メーカー、住設店、工事店など、住関連企業が活躍の場所になります。さらに、家具、カーテン、照明、寝具、家電、音響、エネルギーなどの住生活商品のメーカーや小売店も活躍の場所です。
住関連企業ではリフォーム担当営業社員およびショールームのリフォーム相談員として、住生活商品企業ではカウンターセールス担当員として、活躍が期待されています。
●リフォームスタイリストの仕事
リフォームスタイリストは、住宅リフォームのセールスアドバイザーとして、主に次のような相談・助言業務を行います。
●リフォームスタイリスト資格取得のメリット・活用方法
▼資格取得のメリット
▼資格の活用方法：他の資格とリフォームスタイリストを組み合わせるとさらに仕事の幅が広がります
・宅地建物取引主任者 ＋ リフォームスタイリスト →不動産物件のリフォーム受注がアップする
・建築士 ＋ リフォームスタイリスト →新築〜リフォームまで受注の幅が広がる
・増改築相談員 ＋ リフォームスタイリスト →ソフト〜ハードまでオールマイティな活躍ができる
・リビングスタイリスト ＋ リフォームスタイリスト →流通店におけるリフォーム需要を獲得できる
・インテリアコーディネーター ＋ リフォームスタイリスト →新築〜リフォームまで客層が広がる
・キッチンスペシャリスト ＋ リフォームスタイリスト →受注が容易になる
●リフォームスタイリストの能力
リフォームスタイリストは、消費者が安心して最適な住宅リフォームを行うことができるように、次のような能力を身につけています。
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・住宅リフォームの業務全般について正しい知識を備えている
・住宅リフォームの工事の流れ、実務を理解している
・住宅に関連する法律・制度などについて最新情報を得ている |
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| 住宅リフォーム業界・市場の情報 |
・住宅リフォーム市場の情報・動向に精通している
・住宅に関わる豊富な商品情報を備えている
・住宅リフォームの消費者ニーズに敏感である |
| 消費者（施主）目線の接客応対 |
・接客マナー、販売営業のスキルを持っている
・消費者目線で説明業務、アドバイス業務ができる
・信頼が得られるコミュニケーション能力を備えている |
| より快適なライフスタイルの提案 |
・施主の要望を的確にヒアリングすることができる
・施主のライフスタイルに適した助言ができる |
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●リフォームスタイリスト資格認定講座の受講要項
▼受講要項
講座日程
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第19回
大阪市 |
6月6日（水） |
開場
9：25
講義
10：10〜 16：50
終了
17：00 |
大阪駅前第３ビル |
50名 |
5月2日（水）〜
5月25日（金） |
5月28日（月） |
6月下旬 |
▲ |
第20回
東京都 |
7月11日（水） |
発明学会ビル |
50名 |
6月8日（金）〜
7月2日（月） |
7月3日（火） |
8月上旬 |
○ |
★第21回
名古屋市 |
8月1日（水） |
名古屋ダイヤビル |
50名 |
6月22日（金）〜
7月22日（日） |
7月23日（月） |
8月下旬 |
○ |
★第22回
大阪市 |
8月29日（水） |
大阪駅前第３ビル |
50名 |
7月20日（金）〜
8月19日（日） |
8月20日（月） |
9月中旬 |
○ |
第23回
東京都 |
9月5日（水） |
発明学会ビル |
50名 |
8月3日（金）〜
8月26日（日） |
8月27日（月） |
9月下旬 |
○ |
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| ★最終講座 |
| ※申込状況： |
○空席あり（50％以上）、△空席あり（50％以下）、▲空席わずか（30％以下）、×満席 （2012/5/17 現在） |
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| 認定講座（通学１日）を受講した後に論文試験（自宅受験） |
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| 受講資格 |
どなたでも受講できます（学歴、年齢、性別、国籍などを問わず誰でも受講可能） |
| 受講料 |
21,000円（資格認定料・課題審査料含む、消費税含む）
| （注）： |
受講料は申込み後4日以内にお振込みください。
4日以内に入金が無い時は、キャンセルとみなします。 |
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●認定講座・論文試験の内容（予定）
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| 認定講座 |
１．リフォーム営業（相談、接客、営業技術） |
| ２．バリアフリーリフォーム |
| ３．水廻りリフォーム（又はマンションリフォーム等） |
| ４．トラブル対応（クレーム事例と法規） |
| 筆記試験 |
住宅リフォームの実務に関する課題（自宅受験）
※講義終了後に問題を配布します。
後日解答を返却してください。 |
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●申込方法と資格取得までの流れ
●試験結果データ
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| 第1回（東京） |
2010年5月実施 |
31名 |
31名 |
31名 |
100％ |
| 第2回（東京） |
2010年8月実施 |
48名 |
48名 |
47名 |
98％ |
| 第3回（大阪） |
2010年11月実施 |
48名 |
48名 |
48名 |
100％ |
| 第4回（名古屋） |
2011年1月実施 |
48名 |
48名 |
48名 |
100％ |
| 第5回（東京） |
2011年5月実施 |
44名 |
43名 |
43名 |
100％ |
| 第6回（福岡） |
2011年4月実施 |
31名 |
31名 |
30名 |
97％ |
| 第8回（名古屋） |
2011年5月実施 |
60名 |
60名 |
60名 |
100％ |
| 第9回（東京） |
2011年6月実施 |
66名 |
65名 |
65名 |
100％ |
| 第10回（大阪） |
2011年6月実施 |
57名 |
55名 |
55名 |
100％ |
| 第11回（東京） |
2011年8月実施 |
56名 |
55名 |
54名 |
98％ |
| 第12回（大阪） |
2011年9月実施 |
49名 |
49名 |
48名 |
98％ |
| 第13回（東京） |
2011年11月実施 |
56名 |
54名 |
54名 |
100％ |
| 第14回（名古屋） |
2011年12月実施 |
48名 |
45名 |
45名 |
100％ |
| 第15回（大阪） |
2012年1月実施 |
56名 |
56名 |
55名 |
98％ |
| 団1回（大阪） |
2012年2月実施 |
39名 |
39名 |
38名 |
97％ |
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727名 |
721名 |
99％ |
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●講座実施風景
第1回・2回の実施風景です。（写真1・2）
皆様真剣に講師の講義を聞いています。
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| （写真1） |
（写真2） |
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